Soluções Automotivas Premium

Última atualização: Março 2024

1. Introdução

A FORMOSO AUTO PEÇAS está comprometida em proteger sua privacidade e garantir uma experiência segura ao utilizar nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos seus dados.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao preencher formulários de contato, solicitar orçamentos ou se comunicar através do WhatsApp. Essas informações podem incluir: nome completo, número de telefone, endereço, informações sobre seu veículo e descrição de necessidades.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para: responder suas consultas e fornecer orçamentos; melhorar nossos produtos e serviços; estabelecer comunicação sobre suas solicitações; e cumprir com obrigações legais e regulamentares.

4. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

5. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento, exceto quando exigido por lei ou para fornecer os serviços solicitados.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode usar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado.

7. Links para Sites Externos

Nossa plataforma pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pela privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos revisar suas políticas de privacidade.

8. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis.

9. Alterações nesta Política

Reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos sobre mudanças significativas publicando a política atualizada em nosso site.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por telefone (11) 4709-9467 ou através de nosso formulário de contato.

Quem Somos

A FORMOSO AUTO PEÇAS é uma empresa especializada em peças e soluções automotivas premium. Atuamos há anos no mercado com foco em qualidade, agilidade e atendimento ao cliente.

Nossa Missão

Fornecer peças automotivas de qualidade indiscutível com procedência garantida, oferecendo soluções rápidas e preços justos para nossos clientes.

Nossos Valores

Qualidade: Todas as peças passam por rigoroso controle de qualidade. Procedência: Origem verificada e garantida. Agilidade: Atendimento rápido e entrega eficiente. Confiabilidade: Suporte completo do início ao fim.

Por Que Escolher a FORMOSO AUTO PEÇAS?

Temos parceria com fornecedores conceituados, oferecemos peças originais e compatíveis, prestamos atendimento personalizado via WhatsApp, e contamos com equipe experiente pronta para ajudar.

Nossa Localização

Estamos localizados em Mauá - SP, em ponto estratégico com fácil acesso e estacionamento. Venha nos visitar ou fale conosco pelo WhatsApp para solicitar seu orçamento.

Horário de Funcionamento

Segunda a Sexta: 8h às 18h | Sábado: 8h às 12h | Domingos e Feriados: Fechado

Contato

Telefone/WhatsApp: (11) 4709-9467 | Endereço: AV PAPA JOÃO XXIII, 1413 - Mauá - SP

Garantia de Qualidade

Todas as peças comercializadas pela FORMOSO AUTO PEÇAS possuem garantia de qualidade. Realizamos testes rigorosos em cada produto antes da entrega ao cliente.

Procedência Garantida

Garantimos que todas as peças possuem origem verificada e são provenientes de fornecedores confiáveis. Cada item vem com documentação de autenticidade quando aplicável.

Prazos de Garantia

Peças Originais: Conforme especificação do fabricante | Peças Compatíveis: Mínimo 12 meses | Baterias: 12 meses com troca | Serviços: 30 dias contados da execução

Cobertura da Garantia

A garantia cobre defeitos de fabricação e má qualidade do produto. Não cobre: danos por má utilização, acidentes, negligência, modificações não autorizado, ou impactos externos.

Como Solicitar a Garantia

Para solicitar atendimento via garantia, entre em contato conosco via WhatsApp ou telefone com a nota fiscal da compra. Faremos a análise e providenciaremos a substituição ou reembolso conforme político.

Satisfação do Cliente

Sua satisfação é nossa prioridade. Se não ficar satisfeito com o produto, oferecemos prazo de 7 dias para troca ou devolução sem questionar.

Assistência Técnica

Contamos com equipe técnica disponível para esclarecer dúvidas sobre instalação, compatibilidade e uso correto das peças.

Direito ao Reembolso

A FORMOSO AUTO PEÇAS respeita o direito do cliente de solicitar reembolso dentro dos prazos e condições estabelecidos nesta política. Queremos que você tenha total confiança em sua compra.

Prazo para Reembolso

Você tem até 7 dias após o recebimento da peça para solicitar reembolso. O produto deve estar em perfeito estado, com embalagem original intacta e sem sinais de uso.

Condições de Reembolso

Aceitamos reembolso quando: o produto estiver com defeito de fábrica, não atender à descrição informada, ou o cliente mudar de ideia dentro do prazo de 7 dias. Todos os reembolsos são avaliados caso a caso.

Itens Não Reembolsáveis

Não reembolsamos: produtos com sinais de uso ou desgaste, peças danificadas por negligência ou má instalação, itens com embalagem ou documentação comprometida, ou produtos fora do prazo de 7 dias.

Como Solicitar Reembolso

Entre em contato conosco via WhatsApp (11) 4709-9467 com foto do produto e embalagem. Nossa equipe avaliará a solicitação e guiará você através do processo de devolução.

Processamento do Reembolso

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada.

Frete de Devolução

Se o reembolso for por defeito do produto, nos responsabilizamos pelo frete de retorno. Se for por arrependimento, o cliente arca com o frete, ou podemos abater do reembolso.

Contato para Reembolso

WhatsApp: (11) 4709-9467 | Telefone: (11) 4709-9467 | Horário: Seg-Sex 8h-18h, Sábado 8h-12h

Última atualização: Março 2024

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar este site, você concorda em cumprir todos os termos e condições estabelecidos. Se não concordar com algum destes termos, não continue usando o site.

2. Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, revogável e não exclusiva para usar este site para fins legítimos. Esta licença não inclui o direito de: reproduzir, modificar, distribuir ou vender qualquer conteúdo sem autorização expressa.

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4. Propriedade Intelectual

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8. Modificação de Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Seu uso continuado do site constitui aceitação dos termos modificados.

9. Encerramento

Podemos encerrar sua conta ou proibir seu acesso ao site a qualquer momento, sem aviso prévio, se violarmos estes termos ou por qualquer outro motivo a nossa discreção.

10. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa ou reclamação será resolvida nos tribunais competentes do estado de São Paulo.

11. Contato

Se tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco por telefone (11) 4709-9467 ou através de nosso formulário de contato.